Política de Privacidade

1. Quem somos

A Trilhano é uma empresa de consultoria de estratégia de entrada em mercados, com sede em Salvador, Bahia, Brasil. Para questões relacionadas a privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Preenchimento do formulário de contato no site: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Comunicações por e-mail iniciadas pelo visitante.
• Dados de navegação por meio de cookies analíticos (quando consentidos).
• Informações fornecidas no contexto de um engajamento de consultoria.

Não coletamos dados sensíveis (como saúde, origem racial, dados biométricos) e não solicitamos dados financeiros por meio do site.

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder a solicitações de contato e informações sobre os serviços.
• Executar engajamentos de consultoria contratados.
• Enviar comunicações de acompanhamento, quando pertinentes e esperadas.
• Melhorar a experiência de navegação no site (dados analíticos, com consentimento).
• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

4. Base legal para tratamento

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018): consentimento do titular (para cookies e comunicações), execução de contrato (para dados de clientes em engajamento), e legítimo interesse (para respostas a contatos iniciados pelo usuário).

5. Retenção dos dados

Dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato ou encerramento de engajamento, salvo obrigação legal de retenção por prazo maior. Dados de cookies analíticos são retidos conforme os prazos definidos nas ferramentas utilizadas (geralmente até 26 meses).

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de serviços tecnológicos utilizados na operação do site (hospedagem, e-mail), com os quais mantemos acordos de confidencialidade.
• Ferramentas de análise de tráfego (Google Analytics), quando o consentimento de cookies analíticos foi dado.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

7. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui controles de acesso, comunicações criptografadas e processos internos de revisão periódica. Em caso de incidente de segurança relevante, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela legislação.

8. Cookies

Utilizamos cookies em categorias distintas. Consulte nossa Política de Cookies para entender os tipos utilizados, suas finalidades e como gerenciá-los.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
• Revogação do consentimento.
• Reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. A Trilhano não se responsabiliza pelas práticas de privacidade dessas páginas. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são voltados exclusivamente a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o devido consentimento, excluiremos essas informações prontamente.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Comunicaremos alterações relevantes por e-mail (para clientes ativos) ou por aviso no site. A data de última atualização estará sempre indicada no início deste documento.

13. Contato

Para qualquer questão relacionada à privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais: